Sobre a Lisa

Olá, o meu nome é Lisa Moreno. Sou deficiente auditiva e também trabalho em marketing. No ano passado. Fiz uma cirurgia de implante coclear.

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A história de Lisa durante a COVID-19

Desde que a COVID-19 começou, em março de 2020, tenho enfrentado muitos desafios, especialmente de comunicação. Por exemplo, tive de lidar com o aumento das teleconferências de trabalho. Por vezes, há mais de 20 pessoas a participar nas chamadas, o que tem dificultado a compreensão.

Agora toda a gente tem de usar máscaras e isso faz com que eu não consiga ver os lábios para compreender as conversas. Para mim, agora é ainda mais difícil sair para fazer alguns recados do que era antes. É muito stressante e muito difícil.

Não estou ansioso por voltar a um escritório onde vou encontrar os meus colegas de trabalho com essas máscaras. Vai ser muito difícil para mim compreender as conversas. Também não estou ansioso por ir a restaurantes e conviver com todas essas situações.

Ser surdo ou deficiente auditivo é, atualmente, um grande desafio. Faz-nos passar por muito stress. Temos de planear cada circulação de comunicação para nos sentirmos confortáveis, o que é definitivamente um grande desafio para nós.

Utilizo o Ava para o trabalho chamadas em conferência. Ajuda-me a compreender as conversas com contexto. As minhas reuniões Zoom têm normalmente legendas activadas, mas não funcionam tão bem como o Ava.

Como sou bilingue, alterno entre o inglês e o espanhol e com o Ava posso alternar entre eles facilmente. Os meus colegas de trabalho que não são bilingues podem até utilizar a funcionalidade de tradução para acompanhar a conversa.

Ava ajudou-me muito durante este período de COVID-19. Permitiu-me compreender melhor as minhas chamadas em conferência.