Parceria inédita entre a RATP e o Ava

O desafio de um metro parisiense mais acessível: Ava testado pela rede RATP

As equipas de inovação do grupo RATP instalaram a solução Ava em 20 tablets de agentes da rede de metro de Paris. Atualmente em fase de teste, o Ava poderá ser implementado em massa em toda a rede parisiense da RATP. Devido à acessibilidade garantida aos utilizadores azedos e mal-intencionados, o Ava traduz instantaneamente mais de 15 línguas estrangeiras e fornece informações em tempo real, precisas e fiáveis. Tendo em conta os próximos eventos desportivos de grande dimensão internacional, como a Taça do Mundo de Rugby 2023 e os JO 2024, esta é uma primeira colaboração promissora!

Um ensaio para o Ava e a RATP

A RATP inova para uma experiência de viagem cada vez mais fluida

Desde há muito tempo, o grupo RATP faz da inovação uma alavanca poderosa do seu desenvolvimento para cumprir plenamente a sua razão de ser: " S'engager chaque jour pour une meilleure qualité de ville ". Nesta estratégia de inovação, o grupo RATP pretende otimizar as conversas entre os seus agentes e os utilizadores, para que estas sejam "as mais fluidas e naturais possíveis". Com efeito, os agentes da RATP ainda não dominam a Língua dos Sinais Francesa (LSF).

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Ava: acessibilidade para todos no quotidiano

A solução Ava, já ativa nos tablets de 20 agentes da rede de transportes públicos colectivos da Ilha de França, capta a voz e traduz instantaneamente as palavras do utilizador. A aplicação, instalada com um clique no tablet do agente, transcreve instantaneamente a conversa dos interlocutores presentes. A comunicação não é mais complicada, interrompida ou mal-intencionada, ela se torna natural, clara e agradável. Acabou-se o papel-crayon, as incompreensões ou as mímicas aproximativas! A aplicação Ava permite uma comunicação fluida e imediata.

"Au-delà des touristes, on a une clientèle sourde et malentendante qui nous sollicite pour des trajets ou des indications. (...) Até à data, o diálogo destas pessoas com os nossos agentes era feito por escrito, em papel. O nosso objetivo é digitalizar os intercâmbios com esta população "

Para uma melhor acessibilidade dos utilizadores idosos ou doentes e dos viajantes estrangeiros

Um instrumento simples, preciso e instantâneo

Ava oferece às pessoas com problemas de saúde ou mal-estar a melhor solução de autorregulação em direto. Disponível a qualquer momento, é adequado para todas as situações da vida: quotidiano, trabalho ou estudos. O Ava pode ser instalado em todos os aparelhos: smartphones, tablets e computadores. É uma espécie de "sous-titreur de poche", de ferramenta de sobrevivência na selva dos entendidos.

Todos os dias, a Ava ajuda mais de 300 000 pessoas e organizações de primeiro plano a construir uma sociedade mais inclusiva. A Ava proporciona a sua autonomia a pessoas carenciadas e mal-intencionadas. Sabias que, todos os dias, 460 milhões de pessoas no mundo são excluídas socialmente, apenas porque se sentem mal?

Um tradutor nómada poliglota

Para além destas funcionalidades, a Inteligência Artificial do Ava transcrita e traduz as informações em mais de 15 línguas:

Inglês
Chinois
Néerlandês
Espagnol
Português
Russe
Árabe
Hindi
Allemand
Italiano
Suédois
Turc
Coréen
Japonês
Taïwanais

A barreira da língua é eliminada para que muitos viajantes estrangeiros saibam o que se passa no instante T. Para a RATP, é essencial poder: "traduzir instantaneamente e vocalizar as mensagens de informação inopinadas" ao serviço de todos aqueles que representam os transportes em comum da rede. Deste modo, os viajantes beneficiam de um trajeto seguro e seguro, com o mesmo nível de informação que os outros viajantes.

Um futuro complemento do Tradivia ?

O grupo RATP já colocou na sua rede a solução inovadora Tradivia, que permite traduzir em tempo real as informações dos viajantes em várias línguas. A RATP continua a inovar para enriquecer e facilitar as deslocações dos seus viajantes, quotidianos ou ocasionais. De acordo com Xavier Chapuis, responsável pelo programa de Inteligência Artificial do Grupo RATP :

" Queremos ver se a aplicação Ava responde perfeitamente às nossas necessidades.
Se for esse o caso, ela integra e complementa o nosso instrumento Tradivia já ativo "

Com uma dupla perspetiva de Copa do Mundo de Rugby em 2023 e de JO em 2024, a solução Ava poderá contribuir para orientar melhor todos os viajantes que, na ocasião, se deslocam para os corredores do metrô de Paris! Uma experiência inédita a seguir de muito perto...