Porque uma pessoa não pode ser excluída de uma conversa.
Imagine-se sentado à mesa durante um jantar com os seus amigos e a sua família. Todo o mundo partilha um repasto no convívio e passa um bom momento, alguns fazem blagues e os risos fusionam.
Imagine que todas as pessoas falam numa língua que é inacessível para si. Tenta utilizar os índices contextuais para acompanhar a conversa. Mas é difícil saber quem diz o quê quando todo o mundo fala à velocidade da luz, o que o deixa perplexo. Esta situação obriga-o a retirar-se das discussões e a terminar com uma pausa.
Mais tarde, o seu amigo diz-lhe que você cometeu uma gafe e se aproxima de você para lhe dizer: "Eu te contarei mais tarde", uma expressão sincera; no entanto, você se sentirá excluído no momento e, talvez, pelo resto da noite. Trata-se de um exemplo de situação em que as pessoas entendidas excluem involuntariamente as pessoas azedas ou mal-intencionadas no decurso de um jantar, por causa da invisibilidade da surdina.
A síndrome do jantar (DTS-Dinner Table Syndrome)
É o que se chama o "Síndroma da Mesa de Jantar" (syndrome de la table à manger em francês), uma experiência frequente para as pessoas doentes e mal-intencionadas. Mesmo que esta expressão não seja sempre pertinente no contexto de um repasto, ela representa a falta de acesso à comunicação das pessoas afectadas.
O blogueiro que chorou Ahmed Khalifa compara estas experiências com o facto de tentar reconstituir um puzzle, mas "não tem todas as peças", o que lhe dá um sentimento de isolamento, solidão, desespero e frustração.
Para certas pessoas afectadas ou mal-intencionadas, um ambiente totalmente em língua de sinais é a solução ideal para esta síndrome. No entanto, mesmo quando as pessoas estão prontas para aprender a língua dos sinais, é praticamente impossível manter o ritmo de uma conversa natural com um novo aprendiz da língua dos sinais.
Além disso, é importante salientar que todas as pessoas doentes ou mal-intencionadas não são elevadas a um ambiente de signos ou não têm acesso à língua dos signos, de modo que é frequentemente necessária uma solução de subtração fiável e pronta a ser utilizada.
Ava foi criado tendo em conta o "síndroma do jantar". Com a sua aplicação móvel e o seu software para computador Ava esforça-se continuamente por responder a estas situações inacessíveis para as pessoas afectadas ou mal-intencionadas, quer sejam profissionais ou sociais, à distância ou no local.
Para mais informações sobre Ava e as suas soluções de acessibilidade, clique aqui.
Os primeiros passos de Ava
Dois dos nossos co-fundadores, Thibault Duchemin e Skinner Cheng, tiveram uma experiência direta da "Síndrome da Mesa de Jantar", mas sob ângulos diferentes.
O Thibault é um CODA(Children Of Deaf Adults-Enfant d'adultes sourds em francês) que se destacou por ser a única pessoa entendida da sua família.
família próxima. Tal como a maioria dos CODA, passou a sua infância a interpretar os seus pais e a sua mãe. Viu os membros da sua família lutarem para comunicar e sentiu uma profunda empatia a seu respeito, o que o levou a apaixonar-se pelo desenvolvimento da tecnologia em seu benefício.
Os co-fundadores Skinner Cheng, CTO (à gauche), Pieter Doevendans, COO (ao centro), e Thibault Duchemin, CEO (à droite).
D'autre part, Skinner est né entendant mais est devenu sourd à l'âge de deux ans. Ele foi para Taiwan e é a única pessoa azeda da sua família que está sempre mobilizada para ajudar a comunicar.
A experiência de Skinner antes e depois da criação de Ava
Entramos em contacto com Skinner para falar da sua experiência, da sua vida num mundo de entendidos enquanto pessoa azeda.
P : Fale-nos da sua experiência de comunicação em grande escala.
S: A minha situação na casa em Taiwan não foi muito difícil para mim. Quando a minha família estava na casa, a televisão estava geralmente desligada ou os adultos ocupavam-se dos meus outros irmãos e filhas. Não se falava muito, e eu nunca me sentiria génese ou ansiedade.
Skinner e a sua família em Taiwan
Mesmo quando estou de regresso para visitar a minha mãe ou ir ter com os meus amigos, a televisão está geralmente desligada, e eu concentro-me em casa. Quando alguém me pede para falar, tenho de ler sobre as suas lâminas ou, por vezes, a minha família intervém para facilitar as trocas entre nós.
P : Nunca se sentiu frustrado?
S: Pour ma part, j'y suis très habitué. À mon avis, il ne s'agit pas seulement de moi, mais aussi de ma famille et de mes amis ; leurs ressentis sont également importants. Je pense donc qu'il y a il y a un équilibre à trouver, où les gens s'accommodent de moi et où je m'accommode d'eux.
Na minha cultura, a polidez é essencial, pelo que não participo em nenhuma conversa à mesa. Je resterais pendant toute la durée du repas et je vais essayer de m'intéresser au maximum. Penso que é uma questão de dar e receber.
Q : Como é que se comunica com o Ava?
S: Quando estava sozinho, utilizava papel e um estilete a maior parte do tempo. E mesmo com a Ava a sair, antes de criar o moda em linha na aplicação móvel Ava, era difícil comunicar em situações em que a ligação à Internet era fraca ou inexistente. Por exemplo, quando me encontrava num centro de exames ("je travaille à l'obtention de mon permis !"), a ligação à Internet era realmente catastrófica. Nestas situações, eu devia sempre voltar ao papel e ao lápis de cor.
Atualmente, sempre que tenho uma aplicação de vídeo, o modo de comunicação depende da outra pessoa. Por exemplo, com a minha mãe, posso ler sobre as suas lentes e compreender o que ela diz na maior parte do tempo. No entanto, há momentos em que não percebo nada e ela tem de escrever o que tem para me dizer.
Quando estou a preparar um repasto com pessoas que não conheço tão bem, utilizo geralmente o Ava no meu telemóvel. É uma grande ajuda quando as pessoas que me estão a visitar estão dispostas a fazer um pequeno esforço para poderem comunicar com elas.
Q : O que representa a Ava para si?
S: Concebemos o Ava para remediar a inacessibilidade em múltiplas situações. Passo muito tempo no trabalho, mas para mim, o que tem mais impacto é o facto de ter o luxo e o privilégio de ver a acessibilidade integrada nas práticas da nossa empresa e em toda a interação com os meus colegas.
Uma parte da equipa Ava a olhar para o céu azul na praia durante o nosso último regresso de equipa antes da COVID.
Por exemplo, temos o hábito de pedir a todo o mundo que se junte e utilize as aplicações Ava durante as reuniões de equipa. Desta forma, não tenho de pedir a ninguém para me receber, e posso ver exatamente o que diz quem, o que pode ser difícil quando há mais pessoas a falar. Além disso, sinto-me incomodado por saber que, com a ADA(Americans with Disabilities Act; Skinner encontra-se nos Estados Unidos nos nossos escritórios de São Francisco), o acesso a estas soluções de acessibilidade é um direito que me assiste. No seu conjunto, torna o meu quotidiano muito mais agradável e sou mais produtivo.
Nos EUA, em virtude da ADA, os trabalhadores com deficiência beneficiam da igualdade de acesso a todas as vantagens e privilégios relacionados com o emprego de que beneficiam os trabalhadores não deficientes que se encontram na mesma situação. A obrigação de disponibilizar equipamentos razoáveis aplica-se a todas as instalações não profissionais disponibilizadas ou fornecidas pelo empregador aos seus trabalhadores.
Mas o mesmo se passa em França com a lei sobre a igualdade de direitos e oportunidades, a participação e a cidadania das pessoas com deficiência , de 11 de fevereiro de 2005. Um prise en charge des solutions de sous-titrage Ava par la MDPH ou l'AGEFIPH est possible. No que respeita ao financiamento de ajudas humanas, Ava Scribe (profissional de correção de transcrições) está, de facto, a ser financiado.
Acessibilidade para todos
O que é que podemos fazer para garantir que os nossos amigos e os membros da nossa família azedos ou mal-intencionados possam seguir para a mesa do "jantar"?
A história de Skinner mostra-nos o que é mais importante do que o respeito pelas obrigações legais; devemos todos favorecer a acessibilidade. Mesmo que Skinner tenha sido grande no estrangeiro, a sua experiência é universal. 466 milhões de pessoas afectadas ou doentes em todo o mundo tiveram de se adaptar a diversas situações de comunicação.
Somos todos humanos e uma coisa tão simples como a capacidade de comunicar e de nos ligarmos faz toda a diferença.
A missão da Ava é dar a cada pessoa azeda ou mal-intencionada os meios de agir, os meios de mudar, para que as gerações futuras nunca tenham de enfrentar estas experiências inconfortáveis e isolantes que existem por causa da "síndrome do jantar". Construímos a Ava para que as pessoas nunca tenham de viver o que os nossos contactos viveram.
Como é que Ava fez da acessibilidade uma realidade
Uma das características que tornam o sous-titrage en direct da Ava único é a sua capacidade de mostrar quem diz o quê. Quando todo o mundo liga o seu aparelho (smartphone, tablet ou computador) numa conversa de grupo através do Ava, a aplicação apresenta aquilo a que chamamos "a identificação do utilizador".
Ou seja, o nome e os subtítulos de cada locutor são afixados numa cor diferente para cada participante, de modo a facilitar a visualização e a compreensão.
Para permitir que as pessoas doentes ou com problemas de saúde participem ativamente em todas as conversas, criámos a função "vocalização do texto"(Text-to-speech): a síntese sonora permite criar uma voz artificial a partir de qualquer texto falado. Isto torna toda a conversa durante o jantar, instantaneamente mais acessível.
Defesa dos interesses e de uma maior autonomia
Apostamos no acesso para todos, independentemente do seu nível de rendimento. Para as pessoas que exercem uma atividade profissional ou para os estudantes, disponibilizamos serviços de sous-titrage revolucionários e eficazes (ver Ava Pro e Ava Scribe) que podem ser totalmente pagos pela empresa ou pela escola/universidade, se o solicitar.
Sabemos que é mais fácil dizer do que fazer, e é por isso que criámos uma equipa totalmente dedicada à defesa dos direitos para dar aos trabalhadores e aos estudantes os meios de agir. Ajudamos também as empresas e os estabelecimentos de ensino a favorecer a acessibilidade.
Pensamos que o combate pela acessibilidade não deve ser colocado nas costas daqueles que vivem o quotidiano. É por isso que dedicamos tempo e trabalho para fazer da acessibilidade uma realidade!
Não é estudante ou trabalhador por conta de outrem? Não está, de facto, à espera de ser apanhado!
Recentemente, melhorámos a nossa licença gratuita para incluir o crédito ilimitado. Se ainda não o fez, descarregue a aplicação Ava e ensaie-a por si próprio!
Para mais informações sobre Ava e as suas soluções de acessibilidade, clique aqui.
Relate-nos a sua experiência do "síndroma do jantar"! Como é que encara estas situações?
