11 milhões de pessoas apoiam, acompanham e prestam uma ajuda irremediável na vida quotidiana de um dos seus filhos.
O contexto demográfico e económico e o envelhecimento da população implicam um aumento do número de pessoas idosas. Até 2040, a proporção de pessoas com 65 ou mais anos de idade irá progredir fortemente. Selon les projections, un tiers de la population sera âgée de plus de 60 ans en 2060. Esta forte subida corresponde à chegada a esta classe etária de todas as gerações do baby-boom.
(fonte : Projections de population INSEE)
O aumento do número de doenças crónicas, consequência do prolongamento da duração da vida e de factores culturais e ambientais, apresenta igualmente diversos desafios de acompanhamento.
O que é um ajudante?
Le terme d'aidant définit toute personne qui apporte un soutien à une personne dépendante dans l'accomplissement des actes essentiels de la vie courante ou qui a besoin d'une surveillance quotidienne et régulière, comme par exemple une personne en situation de handicap, une personne âgée, une personne souffrant d'une maladie... Il peut s'agir d'un aidant professionnel ou d'un proche aidant.
O ajudante de primeira linha, o ajudante familiar ou o ajudante natural faz parte da equipa de primeira linha ou que a pessoa escolheu para o acompanhar.
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Ajudantes familiares: uma lei para reconhecer e "ajudar os ajudantes"
Instaurada em 2016, a lei relativa à adaptação da sociedade à velhice (ASV) tem por objetivo responder, em parte, às dificuldades encontradas pelos auxiliares familiares. Para começar com o seu reconhecimento, a lei estabelece, pela primeira vez, uma definição do estatuto de "ajudantes próximos".
São, portanto, reconhecidos como ajudantes, os progenitores, em 80% dos casos que fazem parte da família, que prestam uma ajuda regular e de longo prazo ao seu pai, mãe ou filho.
Qual é o papel dos assistentes familiares?
Embora não tenha um estatuto próprio para falar, o ajudante define-se pelo seu papel:
- le caractère non professionnel de l'aide apportée (activités domestiques, gestion du budget, hygiène et soins, soutien moral, aide à la communication... ) à une personne de son entourage qui ne peut effectuer seule tout ou partie des activité de la vie quotidienne
- a sua regularidade (período mais ou menos longo, de carácter pontual ou permanente)
- a proximidade entre a pessoa em situação de perda de autonomia (pai, mãe, filho, parceiro, conjunto, pessoa com deficiência, pessoas idosas...).
Retrato robot do ajudante
Fonte: estudo " Le temps des aidants " da BPCE e do seu Observatório
De acordo com a diversidade das situações de ajuda, o estudo " Le temps des aidants " da BPCE e do seu Observatório, apresenta quatro grupos de ajudantes :
- Os Dédiés (6 %) dedicam quase todo o tempo ao acompanhamento do seu proche, geralmente uma criança ou um conjunto, com um vécu positivo que se inscreve na relação afectiva.
- Les Submergés (20 %) constituent le group le plus à risque : ce sont les aidants, souvent des femmes, qui vivent très difficilement leur situation aggravée par le manque de ressources financières.
- Les Sereins (25 %) ont trouvé une forme d'équilibre malgré la perte d'autonomie parfois lourde de leur proche, grâcece à des ressources relationnelles et financières solides, et le recours plus fréquent à des aides professionnelles ; ce sont davantage des hommes et des actifs, notamment des cadres ; leur vécu est positif.
- Les Épanouis (16 %) sont ceux dont le vécu est le plus positif, porté par un sentiment d'utilité, voire de fierté.
- Les Veilleurs (33 %) accompagnent un parent très âgé (principalement à travers une surveillance plus ponctuelle) ; le vécu est mitigé car les aidants, eux-mêmes âgés, s'interrogent sur les conséquences futures de l'avancée en âge.
Desde 2015, um Barómetro dos Auxiliares é publicado todos os anos por iniciativa da Fundação APRIL e do Instituto de Sondagem BVA, com o objetivo de dar uma ideia da evolução do universo dos auxiliares e dos seus descendentes.
Fonte : Fondation APRIL e o Instituto de sondagem BVA
Au fil des ans, les aidants prennent de plus en plus conscience de leur statut particulier au sein de la société. En 2021, le niveau de connaissance des dispositifs en matière de protection juridique progresse significativement concernant la procuration (73% déclarent connaître le dispositif contre 60% en 2019) et la personne de confiance (50% contre 38% en 2019).
48 % connaissent le terme " aidant " mais seuls 4 sur 10 se considèrent comme tels aujourd'hui, une proportion nettement plus forte qu'en 2020 (+ 9 pts), soit 1 Français sur 3 qui accompagne au moins deux personnes en situation de handicap ou de dépendance, et confirme l'importance de la "multi-aidance" malgré un léger recul en 2021 (- 4pts).
- Em França, 11 milhões de pessoas são assistidas, ou seja, 1 francês em cada 5.
- 57% são mulheres.
- A maioria das pessoas tem entre 50 e 64 anos, ou seja, na sua maior parte, são activos e assalariados, o que gera riscos profissionais.
- 66% dos beneficiários são activos que não informam forçosamente os seus colegas sobre a sua situação e muito menos o seu empregador.
- Em 55% dos casos, a ajuda está ligada a uma situação de velhice, antes das situações de deficiência ou de doença.
- Em 17 % dos casos, o assistente consagra mais de 20 horas por dia ao seu filho.
Os assistentes, que perspectivas?
Estes números demonstram que a situação se tornou um problema de sociedade que afecta fortemente a vida profissional dos beneficiários e exige que o mundo do trabalho se organize para os apoiar.
Si la thématique de la précarité professionnelle a été mise en avant en 2019, le focus a été porté sur la question de l'isolement social des aidants lors de la Journée nationale des aidants qui a eu lieu le 6 octobre dernier. La crise sanitaire liée au Covid-19 a renforcé ce risque.
Que soluções adotar para ajudar e acompanhar esta comunidade, a fim de facilitar o seu quotidiano e de prevenir as rupturas profissionais e sociais? rupturas profissionais e sociais?
As medidas, tais como a concessão de dias de descanso a um trabalhador auxiliar ou a concessão de dias de descanso a um trabalhador auxiliar, têm em vista uma melhor gestão das condições de trabalho dos trabalhadores auxiliares.
De acordo com o inquérito Agir para os salários dos assistentes de 2017, as empresas têm várias razões para recorrer aos assistentes, entre as quais :
- Melhoria da qualidade de vida no trabalho dos trabalhadores assalariados (diminuição do stress, fator de risco para a saúde).
- A redução do passivismo, permitindo ao trabalhador estar mais disponível graças aos serviços que lhe permitem ganhar tempo.
- A fidelização dos seus assalariados (desenvolvimento do sentimento de pertença, do reconhecimento aquando da colocação em prática de dispositivos específicos).
- Melhoria do nível de confiança na empresa, nomeadamente através de uma política de gestão optimizada, através da RSE.
Près de 9 empresas sur 10 qui agissent pour leurs salariés aidants déclarent avoir constaté que le rôle d'aidant peut avoir des répercussions sur l'activité de l'entreprise : tout d'abord de l'absentéisme (59 %) et des problèmes d'organisation du travail (50 %), ensuite de la démotivation des salariés aidants (48 %) et de la perte de productivité (41 %). Le présentéisme (18 %), la dégradation de l'ambiance de travail (14 %), les coûts de recrutement (11 %) pour pallier l'absence des salariés aidants sont plus rarement cités
Além disso, ao facilitar a conciliação entre a vida profissional e a vida pessoal, o trabalhador reduz os seus custos (nomeadamente os custos de recrutamento e os custos de doença) e melhora a produtividade da empresa.
Para o Grupo Legrand, especialista mundial em infra-estruturas eléctricas e numéricas de edifícios, cuja sede se situa em Limoges e que conta com 36 000 colaboradores em todo o mundo (dos quais 5000 em França), colocar em prática um dispositivo destinado aos trabalhadores assalariados é permitir-lhes trabalhar nas melhores condições sempre que se encontrem numa situação destas.
" Lançámos internamente uma ação global de descoberta da questão dos auxiliares, de sensibilização dos gestores para este problema e temos a ambição de fazer passar a mensagem aos funcionários do grupo de que esta questão não é tabu e que podem abordá-la com serenidade no seu serviço quando são confrontados com o problema. "
Jérôme Bot considera, por outro lado, que "é importante facilitar a vida dos trabalhadores assalariados, para que fiquem o menos perturbados possível quando forem trabalhar". "
Cette démarche consiste également à sensibiliser et outiller les salariés afin qu'ils sachent vers qui se tourner pour obtenir de l'aide et disposer d'informations pour bénéficier de certains dispositifs.
Se nos debruçarmos sobre o problema da sobrevivência na empresa e do seu impacto na esfera pessoal, esperamos que os actores económicos desenvolvam igualmente o conhecimento do público, sobre as ajudas que facilitam o acesso à comunicação, sejam elas de ordem tecnológica ou humana, favorecendo igualmente a autonomia das pessoas acompanhadas.
Em matéria de deficiência, o apoio humano foi reconhecido para as pessoas em situação de deficiência na sequência da lei handicap de fevereiro de 2005. Dans le cadre des Prestations de Compensation (PCH), l'aide financière a pour objectif de couvrir les dépenses générées par la perte d'autonomie. Em 2022, a duração da prestação será de seis anos.
Cette aide est octroyée aux personnes dont la surdité dépasse 70 décibels, donc ceux qui ont une surdité sévère ou profonde et qui " recourent à un système de communication adapté nécessitant une aide humaine " (cf. décret n°2005-1591 du 19/12/09 sous-section 3).
O assistente pode ser um anotador ou transcritor (saisie manuelle à l'ordinateur), um revisor de leitura labial, um codificador LPC, um intérprete em LSF ou um escriba profissional que corrige em tempo real as transcrições.
L'aide humaine sert à couvrir l'emploi d'une tierce personne, directement ou via des sociétés de prestation agréées : le tarif plafond varie de 14,33 euros à 18,25 euros de l'heure. Um assistente familiar pode também ser indemnizado à razão de 3,99 euros por hora, ou 5,98 euros por hora se reduzir ou abandonar a sua atividade profissional.
Com a crise sanitária, o porto de máscaras torna a vida difícil para a comunidade, azeda e mal-intencionada, e acentua, por conseguinte, as necessidades de assistência, mas também o isolamento. Fazer um curso, ir ao médico ou à farmácia, fazer uma diligência administrativa ou até mesmo um passeio, pode tornar-se um calvário para aceder à informação e aos intercâmbios.
É por isso que aconselhamos os utilizadores a utilizarem gratuitamente a aplicação Ava que permite registar em tempo real as conversações face a face ou a mais do que um, mesmo com o porto de máscaras, para trocar com a pessoa acompanhada e propor-lhe também que descarregue a aplicação para desenvolver a sua autonomia e a sua capacidade de agir sozinho no seu quotidiano. Deste modo, os ajudantes têm mais confiança, mais flexibilidade e libertam-se do stress e da carga mental.
Muito simples de utilizar, basta descarregar a aplicação na a App Store ou na Google Play Store, ou ainda de digitalizar o código QR a partir do telemóvel de uma pessoa que possua Ava no seu smartphone.
O acesso aos cuidados de saúde, quais são os desafios?
Todos os profissionais que acolhem ou acompanham a comunidade doente e portadora de deficiência também estão preocupados com a acessibilidade e a necessidade de a acompanhar melhor, pelo que colocar a inovação tecnológica ao serviço da saúde e da deficiência parece ser uma medida pertinente e eficaz.
No domínio da saúde, a transformação digital e a crise sanitária relacionada com a COVID-19 colocam muitos desafios importantes para o acesso aos cuidados de saúde das pessoas doentes e com problemas de saúde.
Com a introdução das consultas telefónicas e dos telemóveis, surgem novas utilizações para as quais é necessário apresentar soluções. Atualmente, não existem soluções que facilitem a vida desta comunidade, quer seja durante as práticas de cuidados à distância entre um doente e um ou mais farmacêuticos ou auxiliares médicos, uma consulta com um médico assistido por um farmacêutico de consultório ou simplesmente para o atendimento nos consultórios.
Face a esta constatação, parece-nos indispensável dar a conhecer aos profissionais de saúde a existência das nossas soluções para contribuir para a melhoria do acesso aos cuidados de saúde e para responder aos desafios da máscara, da confidencialidade, da autonomia e da inclusão.
Durante esta ação de sensibilização, questionámos Rachel Cambonie, Directora da'URPS Pharmaciens Aurasobre o problema do acesso aos cuidados de saúde.
Rachel Cambonie, Directora URPS Pharmaciens Aura
" Envolver-me numa diligência inclusiva que responda aos valores que me são caros a título pessoal e que eu infundo no seio da URPS.
A acessibilidade aos cuidados de saúde deve ser uma das nossas principais preocupações, pois é um direito fundamental de todos os doentes. A utilização de meios simples para favorecer uma boa compreensão das mensagens e favorecer o recurso ao visual é ideal. É natural que tenhamos vontade de difundir a solução gratuita junto dos nossos farmacêuticos, uma vez que é interactiva e parece adaptar-se a pessoas com problemas de saúde, mas também a pessoas idosas com problemas de doença".
Nous sommes ravis de ce partenariat car nous sommes aussi convaincus que la mise en accessibilité, quelque soit le lieu, est en effet une démarche inclusive permettant à plus de 7 millions de personnes d'accéder 24h/24 et 7h/7 à l'information, à la communication et de participer pleinement, de manière autonome, à la vie sociale et professionnelle.
Para saber mais sobre Ava e as suas soluções de sous-titrage em tempo realvisite o nosso site internet.
