Se está a tentar criar um local de trabalho inclusivo, este documento é para si.
Vejamos o exemplo da Lei dos Americanos com Deficiência (ADA) e a sua adoção histórica em 1990. Mesmo que não seja perfeita, permitiu, desde a sua adoção, facilitar o acesso das pessoas com deficiência de várias formas.
Um dos aspectos mais importantes da ADA é a proteção dos direitos das pessoas com deficiência no local de trabalho: os empregadores são obrigados a disponibilizar instalações adequadas e não podem praticar qualquer discriminação em relação às pessoas com deficiência.
Mas a acessibilidade não é apenas uma boa escolha a fazer ou uma boa prática, é também um "bom negócio". Um estudo recente mostra que a acessibilidade pode enriquecer os vossos resultados financeiros, para além de melhorar a cultura e a experiência de trabalho da vossa empresa:
O estabelecimento de uma ligação entre a acessibilidade e a estratégia da empresa, as necessidades futuras, a experiência dos empregados e os resultados financeiros, tem a vantagem suplementar de ajudar a direção geral e outros directores a desenvolverem esforços que, por outro lado, poderiam ser limitados aos RH, aos responsáveis hierárquicos e às equipas informáticas. A inclusão e a diversidade serão assim reforçadas, favorecendo o crescimento da empresa - uma situação de grande crescimento!
A adoção da Lei dos Americanos com Deficiência (ADA) em 1990 foi histórica. Mesmo que não seja perfeita, desde a sua adoção, permitiu que as pessoas com deficiência tivessem acesso a uma miríade de serviços.
Em França, tendo em conta a lei de 11 de fevereiro de 2005, o acesso ao emprego das pessoas em situação de deficiência e a sua manutenção no emprego assentam no princípio da igualdade de oportunidades e da não discriminação.
As empresas dos sectores privado e público tomaram medidas para responder às suas obrigações em matéria de acessibilidade dos locais, recrutamento, gestão de postos de trabalho e segurança dos percursos. As acções de formação e de sensibilização destinadas a desconstruir os preconceitos e a favorecer uma mudança de atitude em relação à deficiência não carecem de criatividade.
Para as pessoas afectadas e mal-intencionadas, isto pode significar muitas coisas diferentes. Não existe uma única resposta boa(se não for a de que é necessário ter um equipamento adequado no local). Entre as acções, podemos citar por exemplo:
- Colocar à disposição os relatórios de reunião,
- Equipar os locais de projeção magnética
- Duplicar os sinais de alerta sonoros através de sinais luminosos
- Utilizar os serviços de tradução em língua de sinais através da videoconferência ou mesmo da subconferência.
Mas não se trata apenas de manter um ambiente de trabalho acessível para os trabalhadores, é também um trabalho de equipa.
Eis o que pode fazer para apoiar os seus colegas quando está no escritório:
1. Pergunte sempre qual é o seu modo de comunicação preferido
Se não estiver claro, diga-o! Isto mostra que te interessa o suficiente a questão para fazeres um esforço, e é uma boa maneira de te apresentares e de tornares um novo amigo!
2. Não chorar para chamar a atenção de alguém
Tente, em vez disso, fazer um sinal com a mão, afunilar ligeiramente a espátula ou afunilar a pata na sola (algumas pessoas podem estar habituadas a sentir vibrações na sola).
3. Utilizar as novas tecnologias de assistência
Com a crise sanitária ligada à COVID-19, o porto de máscaras genérico tornou impossível a leitura labial, acentuando assim as dificuldades de compreensão e o isolamento. Na empresa, tal como em todas as situações da vida quotidiana, é importante encontrar soluções.
Existe uma multiplicidade de tecnologias de assistência (mais informações aqui). É importante reconhecer que as necessidades de cada pessoa podem ser diferentes. Algumas pessoas preferem acompanhar os debates com os seus leitores, outras têm necessidade de serviços de vídeo, e outras ainda preferem os dois! Se está prestes a tomar decisões, faça as suas análises e tenha tempo para compreender quais são as adaptações que melhor se adequam.
L'application Ava (tanto para o seu telemóvel como para o seu computador!) fornece-lhe títulos de alta qualidade em tempo real, acompanhando tudo o que é dito. O Ava pode ser utilizado sozinho ou em conjunto com outros equipamentos para uma acessibilidade total. É ideal para reuniões virtuais em qualquer lógica de conferência visual. E o melhor? A Ava trabalha com as equipas RH para obter o financiamento desta solução pelas empresas.
Pode descarregar a aplicação Ava gratuitamente aqui.
4. Verificar a compreensão
Mesmo com todas as medidas de acessibilidade em vigor, é possível que algumas coisas sejam esquecidas ou perdidas na tradução.
Si vous pensez que quelque chose que avez dit n'était pas clair, n'ayez pas peur de vérifier et de demander si votre collègue suit 👍.
Se utilizar um logiciel de sous-titrage, pode também ser proactivo ao anunciar o seu nome sempre que falar ("C'est Julio, je voulais demander...")e ao olhar para os seus sous-titres para garantir que o que diz está corretamente sous-titré.
5. Assegurem a vossa segurança e a dos vossos colegas!
A distância social e a porta da máscara são muito importantes durante a pandemia. Mas este não é um segredo para ninguém: as máscaras tornam a tarefa excecionalmente difícil para as pessoas que dependem da leitura labial. Procurem adquirir máscaras transparentes para a vossa equipa ou utilizem Ava para obter uma redução de custos, mesmo que tenha uma máscara!
Em resumo, faça tudo o que estiver ao seu alcance para garantir a sua segurança e a do seu colega. Trabalhe com toda a segurança.
6. Assegurar-se de que dispõe de uma boa ligação à Internet
Se estiver a utilizar o telemóvel, certifique-se de que a sua ligação à Internet é estável.
Já é muito difícil acompanhar os intercâmbios à distância em que a linguagem corporal está ausente. É importante que o vídeo e o áudio sejam da melhor qualidade possível.
Faça tudo o que estiver ao seu alcance para garantir que a sua ligação à Internet permite a produtividade e a acessibilidade.
7. Sous-titrez vos présentations
As pesquisas demonstram que 80 % dos utilizadores de sous-titres não são azedos ou mal-intencionados. De facto, os sous-titres são úteis a pessoas que não dominam a língua, a pessoas que sofrem de problemas auditivos e a outras pessoas com deficiências.
Tenha em mente que a formatação automática apresenta um risco de erros, especialmente no que diz respeito ao jargão da empresa ou aos nomes. Utilize os subtítulos que integram uma pessoa que pode corrigir em tempo real, para que o conteúdo seja o mais acessível possível, como Ava Scribe.
Ao sublinhar as vossas apresentações, tornam-nas acessíveis a todos!
8. Utilize um texto alternativo às imagens e aos gráficos nos seus documentos, relatórios e apresentações
Para as pessoas que, para além da sobredotação, têm uma deficiência visual, a adição de um texto alternativo permite que as pessoas que utilizam leitores de ecrã ou outros aparelhos de assistência compreendam melhor o documento.
A Microsoft e o Google facilitam a adição de texto alternativo. (A Microsoft gera até um texto alternativo automaticamente em função da imagem detectada! No entanto, certifique-se de que verifica, pois nem sempre é perfeito).
Para obter conselhos sobre a forma de redigir um texto alternativo eficaz, consulte este guia.
9. Informe-vos e compreenda os vossos compromissos
É normal que não seja um especialista em matéria de inclusão. Mas pode sempre encontrar recursos para aprender mais sobre as pessoas com deficiência e sobre os preconceitos que todos nós podemos ter. Para começar, pode informar-se sobre o "privilégio da audição".
Dedique tempo para encetar um diálogo respeitoso e para observar os seus colegas. Mantenham o espírito aberto e não se coíbam de colocar questões.
10. Seja paciente, flexível e compreensivo.
Os esforços em prol da inclusão e da acessibilidade são provavelmente novos para si e para a sua equipa, mas não os abandone!
Não coloque uma pergunta no verso da mão porque a pessoa não compreendeu imediatamente o que disse. Aguarde um segundo para responder.
É igualmente importante ter em conta o percurso de aprendizagem aquando da instalação de novos equipamentos. Isto pode demorar algum tempo, por isso não se precipite.
Se está frustrado e impaciente, imagine o que deve sentir o seu colega. Façam simplesmente o vosso melhor e não se vão arrepender!
Cabe-nos a todos criar uma cultura de acessibilidade e basta um pouco de coisas para que alguém se sinta incluído e valorizado.
